Прайд, Сауна в отеле

Вячеслав05.04.2021Положительный

Пользовались только услугами сауны, брали зал с хаммамом 03.04.2021. На входе администратор отеля перепутала время бронирования сауны, во время общения откровенно хамила и закатывала глаза. В сауне бассейн пахнет отвратительно, весь грязный, совершенно не чиститься. В джакузи грязная вода, бортики сломаны и покрыты ржавчиной, даже не залазили туда. В зале кресла сломаны, сидеть на них нельзя от слова совсем. Мебель вся переломанная и держишься на честном слове. Стол весь липкий и поцарапанный, видны липкие пятна, его даже не протирают перед гостями. Зеркало на двери разбито, на стенах зала и окантовке телевизора трещины, залу требуется полный ремонт. По центру зала стоит какая-то непонятная ржавая кушетка, для чего - даже не понятно. Трубы от бассейна и джакузи даже не прячутся как-то, они откровенно лежат по периметру гостевой зоны, так же все ржавые. Так как это ресторанный комплекс, решили посмотреть меню ради интереса - вместо меню в этом заведении - куски грязной и помятой бумаги. Бронировали 5 часов, вносили залог 3000, по приходу заплатили оставшиеся 6000. После увиденного, собрались уходить и предъявили все претензии администратору с требованием вернуть деньги, на что администратор сказала, цитирую: «Мда, сразу надо было уходить, а не сидеть любоваться 30 минут, раз уж Вам так всё не нравится». Девушка позвонила руководству, и сказала, что вернёт деньги, оставив залог себе в 3000 за эти 30 минут. ( учитывая, что час стоит 1800). После скандала и спора с администратором, которая не прекращала хамить, все деньги нам еле-еле удалось вернуть, но вечер был испорчен полностью.