Villa Luna, гостиничный комплекс

Екатерина26.10.2014Положительный

Посетили данное заведение на выходных, большой компанией( сауна). Посоветовали нам его хорошие знакомые, которые часто там отдыхают. Мы пришли в указанное время, но нас попросили подождать в холле, пустили на 10 минут позже договоренного времени, но это ерунда. Первое впечатление отличное, заведение приятное. Мне не понравилось что в самой сауне очень темно, свет приглушенный сильно. Конечно я не говорю о ярком сценическом свете, но все же на территория скажем 16-20 м2. два светильника настенных, смешно! А вот теперь самое интересное, когда закончилось наше время, мы естественно собрались, все за собой убрали( ну чтобы мусор не оставлять). Все довольные выходим, и тут нам на ресепшене девушка заявляет что мы якобы взяли что то с их мини-бара и нам необходимо оплатить это все. Все бы ничего, но НИКТО НИЧЕГО там не брал, мы пришли "со своим самоваром". Мы пытаемся доказать ей что мы ничего не брали, что оно нам не нужно и т.д., а она стуча себя в грудь доказывала обратное. Мы конечно оплатили сумму которую она требовала, потому что время было позднее и ни у кого не было настроения ругаться дальше. Но скажу одно, данное заведение мы больше никогда не посетим и всем друзьям/знакомым будем говорить это! Платить ни за что никто не хочет и данное заведение таким вот образом теряет своих клиентов. Если Вы хотите оплатить косяки администраторов гостиницы( в количестве шоколадок в мини-баре), то Вам именно туда. Villa Luna, заплати лишние деньги!!!! ЗАБЫЛА СКАЗАТЬ, ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН, ФУ!!!!!!!!!!!

Анна22.06.2012Положительный

мы тоже с девочками ходим в сеть этих саун и могу сказать совсем наоборот всё. мне очень нравится обслуживание! мы как то забыли телефон в сауне и нам его тут же прислали на такси. а различие цен в мини баре мне кажется лишь такое же событие как и в обычных магазинах...цены везде растут.. мне удобно и комфортно в этой сауне.5+

Аня28.05.2012Положительный

Часто отдыхала в этой гостинице и в ихней сауне! Всегда разные цены на мини бар! Заказала сауну, оплатила за два часа, посидела там 45 минут, вышла, и мне не вернули разницу в цене!!! Администраторша Юлия общается в грубой форме и в её смену я всегда переплачиваю например за пачку сигарет Парламент я отдала 130 рублей! Уважаемые хозяева примите меры, в эту гостиницу я больше не пойду, хотя мне очень нравятся ваши сауны!